STORY EUROPE · PRIVACY

개인정보처리방침

스토리유럽(이하 “회사”)은 개인정보보호법 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 다음과 같은 처리방침을 수립·공개합니다.

시행일: 2026-01-22

1. 수집하는 개인정보 항목

  • 필수(서비스 이용 과정): 이름(또는 닉네임), 이메일, 휴대폰 번호
  • 상담/설계 과정: 여행 일정 관련 정보(희망 국가/기간/예산/요청사항 등)
  • 결제/계약 과정(해당 시): 계약자 정보(실명/여권 영문명 등), 결제 확인을 위한 정보
  • 자동 수집: 접속 로그, IP, 기기/브라우저 정보, 쿠키(설정에 따라)

2. 개인정보의 이용 목적

  • 회원 식별 및 계정 관리, 본인 확인
  • 상담 응대 및 여행 설계/예약 컨시어지 제공
  • 공지/고객 문의 처리 및 분쟁 대응
  • 서비스 품질 개선 및 보안

3. 보유 및 이용기간

  • 원칙적으로 개인정보는 수집·이용 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다.
  • 다만 관계 법령에 따라 보관이 필요한 경우, 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.

4. 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 이용자의 동의가 있거나 법령에 근거가 있는 경우에 한해 제공될 수 있습니다.

5. 처리 위탁

회사는 서비스 제공을 위해 필요한 범위에서 개인정보 처리 업무를 위탁할 수 있으며, 위탁 시 관련 법령에 따라 안전하게 관리·감독합니다.

6. 이용자의 권리

  • 이용자는 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요청할 수 있습니다.
  • 요청은 여정설계 또는 카카오톡 상담을 통해 접수할 수 있습니다.

7. 쿠키의 사용

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8. 안전성 확보조치

  • 접근권한 관리 및 인증 절차 운영
  • 전송 구간 암호화 등 보안 조치
  • 개인정보 처리 시스템 접근 통제 및 로그 관리

9. 문의처

개인정보 관련 문의는 여정설계 또는 카카오톡 상담으로 연락해 주세요.